-Competencia: Realiza el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.
-Criterio: Fundamenta conceptos y principios del mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo con el propósito de establecer técnicas y procedimientos acordes a las necesidades del usuario apoyado en las normas de seguridad, los manuales de dispositivos y la ética profesional.
-Indicador de desempeño: Diseña un test interactivo sobre sistemas operativos libres, de pago y aplicaciones de usuario con base en tipo de preguntas I, formatos de archivos multimedia, características de los sistemas y herramientas de autor.
